Diritto di recesso e rimborso

MiaoSense Pro è un acquisto una tantum di sblocco, gestito esclusivamente tramite Google Play. Il prezzo che ti viene applicato è mostrato da Google Play prima dell'acquisto; varia in base al paese e all'imposta applicabile. Google è la controparte contrattuale e il gestore dei pagamenti per questo acquisto; lo sblocco ti viene fornito come contenuto digitale immediatamente dopo la ricezione del pagamento.

Durante la procedura di pagamento di Google Play, hai espressamente acconsentito che la consegna iniziasse immediatamente e hai preso atto che il tuo diritto di recesso legale decade di conseguenza (art. 59, co. 1, lett. o del Codice del Consumo, in attuazione dell'art. 16 m) della direttiva 2011/83/UE). Il tuo diritto di recesso è pertanto generalmente decaduto al momento dell'inizio della consegna.

Se nel tuo caso il diritto di recesso non si è estinto, per esercitarlo è sufficiente una dichiarazione inequivocabile in forma scritta dalla quale risulti la tua decisione di recedere; non è richiesta alcuna forma particolare e non devi motivarla. Poiché il contratto di acquisto è concluso con Google (vedi sopra), il recesso va dichiarato a Google — la via più sicura è l’assistenza Google Play, indicando espressamente che recedi dall’acquisto e non che chiedi soltanto un rimborso. Per rispettare il termine è sufficiente che invii la tua dichiarazione a Google in tempo utile. Puoi inviarla anche a widerruf@miaosense.app: ci impegniamo a inoltrare tempestivamente a Google i messaggi che ci arrivano, ma non possiamo assicurare che questo valga a rispettare il termine.

Poiché il tuo diritto di recesso è già decaduto al momento dell'inizio della consegna, come descritto sopra, non sussiste alcun caso di applicazione per una funzione di recesso elettronica ai sensi della direttiva (UE) 2023/2673.

Puoi comunque richiedere un rimborso direttamente tramite Google Play: apri Google Play → Account → Cronologia ordini e seleziona l'ordine in questione. Il rimborso self-service è generalmente disponibile entro 48 ore dall'acquisto; trascorso tale termine, l'assistenza di Google Play valuta le richieste caso per caso.

Per domande sull'acquisto, sullo sblocco o su eventuali difetti del prodotto, contattaci a: support@miaosense.app

Fornitore: Robert Sommer, Isoldenstr. 26, 80804 Monaco di Baviera, Germania. Note legali complete: miaosense.app/impressum