Widerrufsrecht & Rückerstattung

MiaoSense Pro ist ein einmaliger Freischaltkauf, der ausschließlich über Google Play abgewickelt wird. Den für dich geltenden Endpreis zeigt Google Play vor dem Kauf an; er unterscheidet sich je nach Land und Steuersatz. Google ist Vertragspartner und Zahlungsabwickler dieses Kaufs; die Freischaltung wird dir als digitaler Inhalt unmittelbar nach Zahlungseingang bereitgestellt.

Im Bestellvorgang bei Google Play hast du ausdrücklich zugestimmt, dass die Bereitstellung sofort beginnt, und zur Kenntnis genommen, dass dein gesetzliches Widerrufsrecht dadurch erlischt (§ 356 Abs. 6 BGB i. V. m. Art. 16 lit. m der EU-Verbraucherrechte-Richtlinie 2011/83/EU). Das Widerrufsrecht ist damit in der Regel bereits mit Beginn der Bereitstellung erloschen.

Ist dein Widerrufsrecht in deinem Fall nicht erloschen, genügt zur Erklärung eine eindeutige Mitteilung in Textform, aus der dein Entschluss zum Widerruf hervorgeht; eine besondere Form ist nicht vorgeschrieben, und eine Begründung brauchst du nicht. Da der Kaufvertrag mit Google zustande kommt (siehe oben), ist der Widerruf gegenüber Google zu erklären (§ 355 Abs. 1 BGB) — am sichersten über den Google-Play-Support, und gib dort ausdrücklich an, dass du den Kauf widerrufst und nicht nur eine Erstattung wünschst. Zur Fristwahrung genügt, dass du die Erklärung rechtzeitig an Google absendest. Du kannst sie zusätzlich an widerruf@miaosense.app senden: Eingehende Nachrichten leiten wir nach Möglichkeit zeitnah an Google weiter, können dafür aber keine fristwahrende Wirkung zusichern.

Da dein Widerrufsrecht wie oben beschrieben bereits mit Beginn der Bereitstellung erloschen ist, besteht kein Anwendungsfall für eine elektronische Widerrufsfunktion nach § 356a BGB.

Unabhängig davon kannst du eine Rückerstattung direkt über Google Play beantragen: Öffne Google Play → Konto → Bestellverlauf und wähle die betreffende Bestellung aus. Der Self-Service-Weg steht in der Regel innerhalb von 48 Stunden nach dem Kauf zur Verfügung; danach prüft der Google-Play-Support Anfragen im Einzelfall.

Bei Fragen zum Kauf, zur Freischaltung oder bei technischen Mängeln des Produkts erreichst du uns unter: support@miaosense.app

Anbieter: Robert Sommer, Isoldenstr. 26, 80804 München. Vollständiges Impressum: miaosense.app/impressum